Cómo escribir documentación minimalista

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Seguro que te suena el lema menos es más, el mantra del minimalismo. Pero ¿cómo se aplica el minimalismo a la documentación técnica? ¿Qué ventajas y limitaciones tiene? ¿De dónde viene el minimalismo aplicado a la escritura? John Carroll fue el principal defensor del...

Cómo fidelizar a tus asegurados con la documentación escrita

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La documentación que tus clientes reciben en su domicilio es parte de lo que se conoce como experiencia de cliente. Los documentos largos, complicados y difíciles de entender despiertan la desconfianza. Los consumidores demandan documentos claros que les proporcionen información transparente. También, en los seguros de conducción.